為貫徹落實(shí)省市衛(wèi)健委“關(guān)于開(kāi)展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知”和“關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）的通知”精神，進(jìn)一步深化卓越護(hù)理服務(wù)，滿(mǎn)足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求，我院依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，于9月6日正式上線(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，通過(guò)“線(xiàn)上申請(qǐng)、線(xiàn)下服務(wù)”的便捷方式，將醫(yī)院護(hù)理服務(wù)延伸至特殊家庭。
居家護(hù)理，服務(wù)直達(dá)
家住永州市七里店街道的呂女士今年54歲，患有顱內(nèi)惡性腫瘤、腦積水，生活完全不能自理，長(zhǎng)期鼻飼管注食及留置尿管，需要定期到醫(yī)院更換胃管和尿管。我院開(kāi)通“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)“平臺(tái)的第一天，家屬便通過(guò)平臺(tái)預(yù)約了更換胃管和更換導(dǎo)尿管服務(wù)的“訂單”，成為首位預(yù)約上門(mén)服務(wù)的“客戶(hù)”。
接到“訂單”后，我院工作人員經(jīng)與“客戶(hù)”電話(huà)溝通，根據(jù)呂女士的情況進(jìn)行了護(hù)理評(píng)估，確定可以提供居家服務(wù)。但考慮到呂女士情況特殊，便指派了經(jīng)驗(yàn)豐富的管道護(hù)理小組組長(zhǎng)蔣麗娜護(hù)士長(zhǎng)和伍昀護(hù)士長(zhǎng)一同前往，為其排憂(yōu)解難。
她們?cè)谶M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)呂女士喉中痰多不易咳出，當(dāng)機(jī)立斷，立即給予翻身、拍背、吸痰。待呂女士呼吸道通暢后，利用嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)為其更換了胃管和尿管，并針對(duì)呼吸道管理、鼻飼管注食及尿道口護(hù)理等相關(guān)居家護(hù)理知識(shí)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)、詳細(xì)的指導(dǎo)。她們專(zhuān)業(yè)和貼心的護(hù)理服務(wù)，贏(yíng)得了家屬的衷心感謝：“附屬醫(yī)院的護(hù)士非常專(zhuān)業(yè)，服務(wù)態(tài)度特別好，提供上門(mén)服務(wù)真正為我們老百姓解決了大難題”。
我院開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，旨在為出院患者或行動(dòng)不便、高齡體弱、失能失智、生命終末期等社會(huì)特殊人群，架起一座便捷的橋梁，提供精準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的慢病管理、康復(fù)護(hù)理、專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理、健康教育等居家護(hù)理服務(wù)，讓這些特殊人群“足不出戶(hù)，輕松享受卓越服務(wù)”變得觸手可及，從而為更好地保障全民健康、助力健康永州作出新的貢獻(xiàn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”居家服務(wù)開(kāi)展的項(xiàng)目有哪些？
目前，我院已開(kāi)通30余項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”居家服務(wù)項(xiàng)目，后續(xù)根據(jù)需求將逐步增加。
【常規(guī)護(hù)理】 靜脈采血、血糖監(jiān)測(cè)、膀胱沖洗等。
【管道維護(hù)】 PICC導(dǎo)管維護(hù)、鼻飼（胃管護(hù)理）、留置/更換尿管護(hù)理、T管護(hù)理等。
【皮膚護(hù)理】 壓瘡護(hù)理、造口護(hù)理等。
【母嬰護(hù)理】 新生兒聽(tīng)力篩查、產(chǎn)后子宮修復(fù)、產(chǎn)后腹直肌修復(fù)、產(chǎn)婦胎心監(jiān)護(hù)、乳腺疏通及母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、新生兒經(jīng)皮黃疸測(cè)定、嬰兒沐浴＋撫觸、新生兒臍部護(hù)理等。
【中醫(yī)理療】 游走罐、隔物灸、刮痧、推拿、穴位貼敷、刺絡(luò)拔罐、放血療法、耳穴壓豆、中藥熱奄包。
【居家康復(fù)】 偏癱肢體功能訓(xùn)練。
如何進(jìn)行預(yù)約上門(mén)服務(wù)？
1.預(yù)約方式：微信掃描下方二維碼進(jìn)入小程序進(jìn)行預(yù)約。
2.預(yù)約流程：
1.微信掃一掃或者長(zhǎng)按識(shí)別二維碼
2.選擇服務(wù)項(xiàng)目
3.填寫(xiě)信息預(yù)約
4.支付服務(wù)費(fèi)
5.等待護(hù)士聯(lián)系上門(mén)
（護(hù)理部 伍昀）
