為貫徹落實省市衛(wèi)健委“關于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知”和“關于印發(fā)進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）的通知”精神，進一步深化卓越護理服務，滿足人民群眾多元化護理服務需求，我院依托互聯(lián)網信息技術，于9月6日正式上線“互聯(lián)網+護理服務”，通過“線上申請、線下服務”的便捷方式，將醫(yī)院護理服務延伸至特殊家庭。
居家護理，服務直達
家住永州市七里店街道的呂女士今年54歲，患有顱內惡性腫瘤、腦積水，生活完全不能自理，長期鼻飼管注食及留置尿管，需要定期到醫(yī)院更換胃管和尿管。我院開通“互聯(lián)網+護理服務“平臺的第一天，家屬便通過平臺預約了更換胃管和更換導尿管服務的“訂單”，成為首位預約上門服務的“客戶”。
接到“訂單”后，我院工作人員經與“客戶”電話溝通，根據呂女士的情況進行了護理評估，確定可以提供居家服務。但考慮到呂女士情況特殊，便指派了經驗豐富的管道護理小組組長蔣麗娜護士長和伍昀護士長一同前往，為其排憂解難。
她們在進行現(xiàn)場評估時，發(fā)現(xiàn)呂女士喉中痰多不易咳出，當機立斷，立即給予翻身、拍背、吸痰。待呂女士呼吸道通暢后，利用嫻熟的專業(yè)技術為其更換了胃管和尿管，并針對呼吸道管理、鼻飼管注食及尿道口護理等相關居家護理知識進行了專業(yè)、詳細的指導。她們專業(yè)和貼心的護理服務，贏得了家屬的衷心感謝：“附屬醫(yī)院的護士非常專業(yè)，服務態(tài)度特別好，提供上門服務真正為我們老百姓解決了大難題”。
我院開展“互聯(lián)網+護理服務”，旨在為出院患者或行動不便、高齡體弱、失能失智、生命終末期等社會特殊人群，架起一座便捷的橋梁，提供精準專業(yè)的慢病管理、康復護理、專項護理、健康教育等居家護理服務，讓這些特殊人群“足不出戶，輕松享受卓越服務”變得觸手可及，從而為更好地保障全民健康、助力健康永州作出新的貢獻。
“互聯(lián)網+護理”居家服務開展的項目有哪些？
目前，我院已開通30余項“互聯(lián)網+護理”居家服務項目，后續(xù)根據需求將逐步增加。
【常規(guī)護理】 靜脈采血、血糖監(jiān)測、膀胱沖洗等。
【管道維護】 PICC導管維護、鼻飼（胃管護理）、留置/更換尿管護理、T管護理等。
【皮膚護理】 壓瘡護理、造口護理等。
【母嬰護理】 新生兒聽力篩查、產后子宮修復、產后腹直肌修復、產婦胎心監(jiān)護、乳腺疏通及母乳喂養(yǎng)指導、新生兒經皮黃疸測定、嬰兒沐?。珦嵊|、新生兒臍部護理等。
【中醫(yī)理療】 游走罐、隔物灸、刮痧、推拿、穴位貼敷、刺絡拔罐、放血療法、耳穴壓豆、中藥熱奄包。
【居家康復】 偏癱肢體功能訓練。
如何進行預約上門服務？
1.預約方式：微信掃描下方二維碼進入小程序進行預約。
2.預約流程：
1.微信掃一掃或者長按識別二維碼
2.選擇服務項目
3.填寫信息預約
4.支付服務費
5.等待護士聯(lián)系上門
（護理部 伍昀）
